Politique de Remboursement

Politique de remboursement de Vinyculture pour la billetterie en ligne

La présente politique de remboursement régit les conditions dans lesquelles Vinyculture procède au remboursement des billets achetés via sa plateforme de billetterie en ligne.

1. Annulation de l’événement

1.1. Si un événement pour lequel vous avez acheté des billets est annulé par l’organisateur, vous serez admissible à un remboursement intégral du prix des billets.

1.2. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat des billets, dans les meilleurs délais après l’annonce de l’annulation de l’événement.

2. Report de l’événement

2.1. En cas de report d’un événement à une date ultérieure, vos billets resteront valables pour la nouvelle date, sauf indication contraire de la part de l’organisateur.

2.2. Si vous ne pouvez pas assister à la nouvelle date de l’événement, vous pourrez demander un remboursement selon les conditions spécifiques fixées par l’organisateur.

3. Conditions spécifiques

3.1. Les remboursements ne seront effectués que sur présentation d’une preuve d’achat valide, comme un e-mail de confirmation de commande ou un ticket électronique.

3.2. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai spécifié par Vinyculture ou par l’organisateur de l’événement, généralement dans les 30 jours suivant l’annonce de l’annulation ou du report de l’événement.

4. Modalités de remboursement

4.1. Les remboursements seront traités dans les meilleurs délais une fois que la demande de remboursement aura été approuvée par Vinyculture.

4.2. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat des billets, sauf indication contraire de la part de l’utilisateur.

5. Contact

Pour toute demande de remboursement ou pour obtenir plus d’informations sur notre politique de remboursement, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : help@vinyculture.dz

La présente politique de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

Date de dernière mise à jour : 19/02/2024.